to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımda Yetkisiz Blokaj Ve Promosyon Şartı İhlali
Akbank Kütahya Şubesi’nde emekli maaşımı Emekli Sandığı üzerinden almaktaydım. Emekli maaş promosyonu taahhüdüm süresi dolduğu ve bankaya promosyon borcum kalmadığı halde, 1 Ağustos 2026 tarihinde emekli maaşıma bloke konulduğunu öğrendim. Herhangi bir günü geçmiş, ödenmemiş kredi borcum da bulunmamasına rağmen, kredi ve promosyon gerekçesiyle maaşıma bloke konulduğu, bu yüzden de maaşımı bir kamu bankasına taşımamın engellendiği ifade edildi.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle yaptığım görüşmelerde, blokeyi kaldırmak için bankaya olan tüm borçlarımı kapatmam gerektiği söylendi. Oysa ben Akbank’a maaşımı taşımadan önce de kredi kartınızı ve kredilerinizi kullanıyordum ve bu ürünleri maaş müşteriniz değilken de kullanabiliyordum. Buna rağmen, “Ya tüm borçlarınızı kapatacaksınız ya da bizimle tekrar maaş promosyon anlaşması yapacaksınız, aksi halde blokeyi kaldıramayız” şeklinde bir yaklaşım sergilendi.
Emekli maaşım üzerindeki blokajın, promosyon taahhüdüm bitmiş ve promosyon borcum olmadığı halde devam etmesini hem hukuka hem de müşteri haklarına aykırı buluyorum. Emekli maaşıma konulan blokajın derhal kaldırılmasını ve maaşımı tercih ettiğim kamu bankasına taşımama hiçbir engel çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın hangi hukuki dayanakla yapıldığının yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Akbank Kütahya Şubesi'nde emekli maaşıma haksız bir blokaj konuldu. Blokajın kaldırılması ve maaşımın tercih ettiğim kamu bankasına taşınması için hiçbir engel olmaması talebimde, banka hiçbir geri dönüş yapmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Emekli maaş promosyon taahhüt sürem dolduğu ve promosyon borcum olmadığı halde, emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak isterken Akbank Kütahya şubesi tarafından engelleniyorum. Maaş taşıma talebim, açık hesabım olduğu gerekçesiyle bloke edilerek reddediliyor. Oysa bu bankada açık hesabım, kredi kartım ve kredim emekli maaşımı Akbank’a taşımadan önce de zaten vardı ve bu şekilde uzun süredir çalışıyordum. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, maaşımı başka bankaya taşıyabilmem için Akbank’taki tüm borçlarımı kapatmam gerektiği söyleniyor. Emekli maaş promosyon taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir promosyon borcumun kalmadığını özellikle vurgulamama rağmen, sadece mevcut borçlarım gerekçe gösterilerek maaş taşıma işlemi yapılmıyor. Emekli maaş promosyon taahhüdüm bittiği ve promosyon borcum bulunmadığı halde, açık hesap ve diğer borçlarım bahane edilerek maaş taşıma işlemimin engellenmemesini, blokajın kaldırılarak maaşımı dilediğim bankaya taşıyabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
