Ekstre Tarihi Erteleme Sonrası Haksız Gecikme Faizi Kesildi Ve Chip Para Teklifi Reddedildi

Akbank Axess kredi kartımın 26 Ocak olan hesap kesim tarihini 1 Şubat’a erteledim. Yılda iki defa ekstre kesim tarihi değiştirme hakkım bulunmasına rağmen, bu işlem sonrasında sonraki aya “gecikme faizi” adı altında, vergisiyle birlikte toplam 254 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu faizin haksız olduğunu açıkça belirttim ve itirazda bulundum. Herhangi bir düzeltme yapılmadığı gibi, ben kartımı kapatacağımı söylediğimde, bu haksız kesilen tutarı nakit olarak iade etmek yerine sadece kartı kapatmaktan vazgeçmem karşılığında chip‑para olarak verme teklifinde bulundular. Kartımın son dört hanesi 8756’dır.

Ben, haklı olduğumu düşündüğüm bu konuda, kartı kapatmam karşılığında chip‑para teklifi yapılmasını kabul etmiyorum ve kredi kartımdan nakit olarak tahsil edilen 254 TL ve buna bağlı alınan verginin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.