to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın 26 Ocak olan hesap kesim tarihini 1 Şubat’a erteledim. Yılda iki defa ekstre kesim tarihi değiştirme hakkım bulunmasına rağmen, bu işlem sonrasında sonraki aya “gecikme faizi” adı altında, vergisiyle birlikte toplam 254 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu faizin haksız olduğunu açıkça belirttim ve itirazda bulundum. Herhangi bir düzeltme yapılmadığı gibi, ben kartımı kapatacağımı söylediğimde, bu haksız kesilen tutarı nakit olarak iade etmek yerine sadece kartı kapatmaktan vazgeçmem karşılığında chip‑para olarak verme teklifinde bulundular. Kartımın son dört hanesi 8756’dır.
Ben, haklı olduğumu düşündüğüm bu konuda, kartı kapatmam karşılığında chip‑para teklifi yapılmasını kabul etmiyorum ve kredi kartımdan nakit olarak tahsil edilen 254 TL ve buna bağlı alınan verginin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın son ekstresinde, sadece bir günlük gecikme için alınan yüksek faiz tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartı son ödeme tarihim 05.12.2025 olmasına rağmen, borcumu 06.12.2025 tarihinde, yani 24 saat bile dolmadan, 64.000 TL’nin üzerinde olan borcun tamamını tek seferde ka...
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini birkaç ay önce, son ödeme tarihi her ayın 15. günü olacak şekilde değiştirdim. Çünkü maaşlarımız her ayın 15. günü devlet tarafından yatırılmakta ve ödemelerimi buna göre planlamaktaydım. Temmuz 2025 ekstresini incelediğimde ise tarafıma 1.885,28 TL d...
25 yıldır Akbank’ın maaş ve kredi kartı müşterisiyim. Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7038) 16.09 tarihli ekstresinde 909,50 TL üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum; önce üyelik ücreti kesiliyor, ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana C...
11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uy...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Kart limitim 1.000 TL olmasına rağmen Aralık 2025 ekstreme 1.149 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Geçtiğimiz yıl da kart ücreti kesilmişti, itirazım üzerine bu tutar tarafıma iade edilmiş ve bir daha kart ücreti alınmayacağı bilgisi verildiği için ...
Yorumlar