to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sepette Görülen Fiyattan Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Ecovacs Deebot t90 Omni robot süpürge almak istedim. Ürünü sepetime eklediğimde fiyat 28.025 TL olarak görünüyordu. Satın alma adımına geçtiğimde ise hiçbir uyarı olmamasına rağmen tutar bir anda 29.899 TL’ye çıktı.
Bu durum üzerine canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak fiyat farkıyla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve benim lehime bir çözüm sunulmadı. Kampanya varmış gibi gösterilip ödeme aşamasında fiyatın yükselmesi tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Hepsiburada’dan, sepette gördüğüm 28.025 TL’lik fiyattan alışverişimi tamamlamama imkan sağlanmasını ve bu tarz fiyat oynama sorunlarının diğer müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
