Kampanya Şartları Yerine Getirilmedi Ve Fatura Ödeme Chip-Parası Eksik

Akbank’ın davet et kazan kampanyasına 2026 Mayıs ayında katıldım. Kampanya şartlarına göre davet ettiğim yakınım için ilk kredi kartı harcamasına 1.500 TL, ilk fatura ödeme talimatına ise 1.000 TL chip-para ödülü tanımlanacağı belirtiliyordu.

Yakınım kredi kartını aldı ve fatura ödeme talimatını da verdi. İlk kredi kartı harcamasına ilişkin 1.500 TL chip-para hesabımıza yansıdı, ancak fatura ödeme talimatına ilişkin 1.000 TL chip-para hâlâ yatırılmadı. Bununla ilgili şimdiye kadar üç kez talep oluşturdum, ancak hiçbirinde net bir dönüş yapılmadı ve süreç ilerlemedi. Son oluşturduğum talep numarası 8051093895
Tüm bu sürede müşteri olarak sürekli oyalanmış hissediyorum. Kampanya şartları yerine getirilmiş olmasına rağmen fatura ödeme talimatı için vaat edilen 1.000 TL chip-paranın en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.