Ek Karta Bildirimsiz 982 TL Aidat Kesintisi İade Edilmiyor, Uzun Süreli Müşteri Mağdur

Yaklaşık 2 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. Eşimin üzerine tanımlı olan ek karta 22.12.2025 tarihinde 982 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Ek kartı aktif olarak kullanıyoruz ve bu tutarın tarafımıza önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini düşünüyorum.

Bugün Akbank müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Hem uzun süredir müşteri olmam hem de ek kart olması nedeniyle bu yanıtı kabul etmiyorum.

Eşim adına kayıtlı ek karttan kesilen 982 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.