Kredi Kartı Aidatının Yüksekliği Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Akbank Gold kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak, üstelik sadece 2.000 TL limitli bir kart olmasına rağmen, aktif biçimde kullanan bir müşterinizim. 02.12.2025 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kart limitime oranla oldukça yüksek olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak kart aidatının iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve iade talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Düzenli harcama yaptığım ve bankanızla çalışmaya devam eden bir müşteri olarak, kredi kartıma yansıtılan 1.016 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.