Ek Hesap Borcunun Taksitlendirme Talebinin Açıklama Sunulmadan Reddedilmesi

Akbank’ta bulunan ek hesabımda yaklaşık 100.000 TL borcum bulunuyor ve yaklaşık bir aydır beklenmedik masraflar nedeniyle bu borcu kapatamıyorum. Düzenli ödeme yapmak istesem de gelir‑gider dengesizliği yüzünden asgari tutarları bile zorlanarak ödüyorum.

Borcu daha kontrollü şekilde kapatabilmek için ek hesabımın yapılandırılması ve taksitlendirilmesi talebimi bankaya ilettim, ancak yaklaşık 30 dakika önce yaptığım görüşmede tarafıma “buna uygun değilsiniz” denilerek talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Neye göre uygun olmadığım, hangi kriterlerin arandığı gibi konularda da detaylı bir açıklama yapılmadı.

Ek hesap borcumun gelir durumuma uygun şekilde, makul sayıda taksit ile yapılandırılmasını ve bu süreçte mümkünse faiz yükümün de gözden geçirilmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme niyetim olmasına rağmen hiçbir alternatif sunulmadan talebimin reddedilmesini mağduriyet olarak görüyor, konuya yeniden değerlendirilmek üzere dönüş yapılmasını rica ediyorum.