Adobe Tarafından İzinsiz Çekilen 478,80 TL Ücretine İade Ve Açıklama Talebi

Adobe üzerinden herhangi bir ücretli hizmete abone olmamama rağmen banka hesabımdan para çekilmesi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ziraat Katılım Bankası hesabımdan 20 Ekim 2026 tarihinde “Adobe Saggart, Dublin” açıklaması ile 478,80 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Ancak Adobe hesabıma girdiğimde aktif hiçbir abonelik ya da ücretli plan görünmemektedir.

İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle son derece rahatsızım. Adobe hesabım üzerinden herhangi bir ödeme talimatım veya abonelik başlatma işlemim olmadığı halde kartımdan para çekilmesi, güvenlik ve yetkisiz işlem şüphesi doğurmaktadır. Bankamın işlem detay ekranında da bu harcama açıkça görülmektedir.

Bu kapsamda, söz konusu işlemin hangi hesap veya hangi abonelik üzerinden çekildiğinin açıklanmasını, tarafımdan izinsiz olarak tahsil edilen 478,80 TL’nin en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve Adobe hesabım ile ilişkili olabilecek tüm olası yetkisiz abonelik veya ödeme talimatlarının kontrol edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu sorunla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.