to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Akbank hesabımdan bir dolandırıcıya ait olduğunu sonradan anladığım hesaba iki ayrı EFT işlemi yaptım. Biri 21.000 TL, diğeri 7.000 TL olmak üzere toplam 28.000 TL gönderdim. Aynı gün dolandırıldığımı saat 17.00’den sonra fark ettim, şubeler kapalı olduğu için hemen bankaya gidemediğimden telefon bankacılığı üzerinden 3678884 ve 3683124 referans kodları ile EFT iptal ve bloke talebinde bulundum.
Telefonla görüştüğüm Akbank yetkilileri sadece “bekleyin” diyerek süreci geçiştirdi, EFT’lere blokaj konulması veya iptal edilmesi için somut bir adım atılmadı. Buna karşılık aynı dolandırıcıya Halkbank hesabımdan gönderdiğim 9.000 TL için Halkbank’la görüştüğümde, ilgili hesaba hızla bloke konuldu ve işlemle ilgili koruyucu adım atıldı. Akbank’ın aynı hassasiyeti göstermemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Dolandırıcılık şüphesi açıkça bildirilmiş olmasına rağmen EFT’lere neden hızlı şekilde bloke konulmadığının araştırılmasını, 3678884 ve 3683124 referans kodlu işlemlerimin acilen incelenerek mümkünse iptal edilmesini ve gönderdiğim tutarların iadesi için gerekli tüm desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
21.01.2026 tarihinde saat 16:55’te Akbank Mobil üzerinden TEB hesabına 200.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Para gönderdiğim kişinin sonradan dolandırıcı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine derhal Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve işlem...
17.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan Smy Koyuncu ve Özkulsan Danışmanlık adına toplam 6.000 TL tutarında iki adet EFT işlemi gerçekleşti. Bu işlemlerden yaklaşık 15 dakika sonra, aynı gün içinde EFT iptali talebinde bulundum; ancak EFT iptali süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. İpta...
26.01.2026 tarihinde saat 09:30’da Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 500.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Para gönderdiğim kişinin dolandırıcı olduğunu fark etmem üzerine, aynı gün içinde Akbank’a başvurarak bu para transferinin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, bankadan işlemi...
Yorumlar