Edenred Kartı İle Bölüşümlü Ödeme Reddedildi, Tam Kredi Kartı Ödemesi Yapmak Zorunda Kaldım

Bugün saat 20.30 civarında Pendik Sülüntepe şubenizde yaklaşık 5600 TL tutarında alışveriş yaptım. Edenred kartımın limiti 5000 TL olduğu için kasada 5000 TL’yi Edenred ile ödeyip, kalan 600 TL farkı ise başka kartımla ödemek istedim.

Kasadaki görevli, aradaki farkı ödemek istediğimde bunun mümkün olmadığını, tüm alışverişin tekrar kasadan geçmesi gerektiğini söyledi. Mağazada yoğunluk olduğu ve arkamda bekleyen insanlar olduğu için, bu durumun uzamaması adına mecburen 5600 TL’lik alışverişin tamamını Akbank kredi kartımla ödemek zorunda kaldım.

Ben Edenred kartımı kullanmak isterken, kasadaki uygulama nedeniyle hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kullanmak istediğim ödeme imkanından yararlanamadım. Mağazanın, bu tür durumlarda olması gereken doğru uygulamanın ne ise onu yaparak mağduriyetimi incelemesini ve gerekli görülüyorsa iadeyi ya da düzeltmeyi sağlamasını talep ediyorum.