to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Puanlar Yüklenmedi
Garanti Bankası’nın fatura talimatı karşılığında sunmuş olduğu 1000 Bonus kampanyasına yaklaşık bir ay önce mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında elektrik, doğalgaz ve telefon faturalarım için birden fazla otomatik ödeme talimatı verdim. Uygulamada bonusumun 6 Ekim’de yatarak istediğim yerde kullanabileceğim açıkça yazıyordu.
Belirtilen tarihte hesabıma hiçbir Bonus yansımayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bonusun yükleneceğini söyledi ancak 6 Ekim tarihinde de ne bir puan ne de herhangi bir Bonus aktarımı oldu, hâlâ sıfır Bonus görünüyor. Her fatura talimatı başına 1000 puan verileceği söylenmişken bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Garanti Bankası’ndan, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ yüklenmeyen bonuslarımın kartıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son hanesi 3001’dir.
Hala bir gelişme yok başka bankalar yarış atıyor siz böyle devam ederseniz zaten kimsenin seçeneğinde olmazsınız baştan 4 Ekim denildi sonra 6 Ekim ve halen yansıyan bişi yok binlerce çalışanınız var çok zor değil sözünüzde durmanız gece sonuna kadar hesabıma bonusum aktarılmazsa hesabımı kapatacağımı ve asla sizin bankanızı kullanmayacağımı belirtmek isterim
