Garanti BBVA Taklidi Şüpheli Telefon Araması Ve Güvenlik Önlemi Talebi

06.10.2026 tarihinde saat 18:29’da 0216 227 08 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA Bankası adına anket yapan bir görevli olarak tanıttı ve konuşma boyunca özellikle benden “evet” kelimesini almak için yönlendirici sorular sordu. Bu nedenle aramanın amacı hakkında ciddi şekilde şüphelendim ve görüşmeyi tedirgin bir şekilde sürdürmek zorunda kaldım. Bu numaradan daha önce veya sonrasında başka bir arama almadım.

Bu aramaya dayanarak şimdi veya ileride adıma yapılmış gibi gösterilebilecek hiçbir işlem, talep, onay veya ses kaydı kullanımını kesinlikle kabul etmediğimi, bu görüşmeyi sadece bir kez yaşadığımı, bu aramayla bağlantılı herhangi bir işlem yapmadığımı, hiçbir onay vermediğimi ve herhangi bir tuşa basarak da onayda bulunmadığımı özellikle belirtmek isterim.

Şikayetvar üzerinde yaptığım kontrollerde Garanti BBVA müşteri hizmetlerinin bu numarayı kullanmadığı bilgisini ve bu numaradan gelen çağrılarla ilgili benzer şikayetler olduğunu gördüm. Buna rağmen bankanın, 0216 227 08 98 numaralı hattan müşterilerinin aranmasının önüne geçememiş olmasından dolayı endişe duyuyorum ve bu konuda daha etkin güvenlik önlemleri alınmasını bekliyorum.

Garanti BBVA’dan, belirtilen 0216 227 08 98 numaralı hattan yapılan aramanın detaylı şekilde incelenmesini, aramanın gerçekten banka kaynaklı olup olmadığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini ve kişisel verilerim ile hattımın güvenliği için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Bu tür şüpheli girişimlerle ilgili olarak müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.

Ayrıca sesimi veya kimlik bilgilerimi kullanarak hakkımda yapılmış ya da ileride yapılabilecek her türlü hile veya suç teşkil eden işlemle ilgili olarak, 0216 227 08 98 numaralı hattan beni arayan kişi veya kişiler de dahil olmak üzere, sorumluların tespit edilmesini ve haklarında gerekli yasal süreçlerin başlatılmasını istiyor, bu kişilerin tamamından şikayetçi olduğumu beyan ediyorum. Benzer şüpheli aramaların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma açık, net ve yalnızca yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ederim.