Düşük Limitli Kartıma Aşırı Kart Aidatı Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

Akbank Axess kredi kartımın yalnızca 14.000 TL limiti olmasına rağmen 2 Aralık 2025 tarihinde kartıma 1.150 TL gibi fahiş bir kart aidatı yansıtılmıştır. Zaten faiz oranlarının oldukça yüksek olduğu bir dönemde, bu kadar düşük limitli bir karta bu tutarda bir ücret alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Öğrenci olmama rağmen bugüne kadar ayrıca bir öğrenci tanımlaması veya genç hesap talebinde bulunmam gerektiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, açıkça iade talep etmeme rağmen kart aidatının kesinlikle iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.

Öğrenci olduğum ve kart limitimin de düşük olduğu göz önüne alınarak, Axess kartımdan tahsil edilen 1.150 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha şeffaf şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.