Migros'ta Küflü Çilek Reçeli Değişiminde Yakıt Masrafı Talebi Haksız

Migros mağazadan dün akşam saatlerinde Migros Ekstra Geleneksel Çilek Reçeli satın aldım. Ertesi sabah ürünü ilk kez açtığımda, reçelin en üst tabakasında yoğun şekilde küf oluşumu olduğunu gördüm. Henüz yeni alınmış ve hiç kullanılmamış bir üründe bu şekilde küf oluşması, hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Fiş referans numarası 09860019490260807 olan bu alışverişimle ilgili olarak öncelikle ürün değişimi talep ettim. Ancak değişim için ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 80 TL’lik bir ürün için, değişim işlemini yapabilmek adına 100 TL’ye yakın yakıt masrafı yapmam istenmesi bana hem haksız hem de tüketici dostu olmayan bir yaklaşım gibi geliyor. Bu nedenle, küflü ürünü sorunsuz şekilde değiştirebileceğim, ekstra yakıt ve zaman maliyetine girmeyeceğim daha makul bir çözüm üretilmesini ve ayrıca bu ürün grubunda gerekli denetimlerin yapılarak sorunlu ürünlerin reyonlardan çekilmesini istiyorum.