Yetkisiz Sanal Kart İşlemi Ve 474,99 TL İadesi Talebi

19.07.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım dışında 474,99 TL tutarında “Google Cleanup Phone Eğlence-Hobi” açıklamasıyla bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, telefonumu da kimseyle paylaşmadım ve işlemle hiçbir ilgim yoktur.

Durumu fark eder etmez bankanız müşteri hizmetlerini arayarak kartımdan iznim dışında çekilen bu tutar için 01.08.2026 tarihinde itirazda bulundum ve 5000****66 dilekçe numarası ile başvurum alındı. İşlemin bilgim dışı olduğunu belirterek tutarın tarafıma iadesini talep ettim ve sanal kartımı da derhal kapattırdım. Bu süreçte kartım üzerinden başka şüpheli bir işlem gerçekleşmemiştir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 474,99 TL’lik işlemin detaylı olarak incelenmesini, bankanızın güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve söz konusu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.