Değişken Faiz Oranlarıyla Yapılandırma Sorunu

Akbank tan kullandığım kredi kartını yapılandırmak için talepte bulundum. Müşteri hizmetleri 06 Mart 2025 tarihinde şahsımı arayarak 3.25 faiz oranı ile 48 veya 60 ay yapılandırma yapabiliriz şeklinde talepte bulundu. 10 dakika düşünüp size döneyim dedim. Ancak bir türlü telefonlara ulaşamadım. 10 Mart 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. 4.75 faiz oranı ile yapılandırabiliriz dediler. 3 gün önce 3.25 demediniz mi dediğimde faiz oranlarımız günlük değişiyor dediler. Telefon kayıtlarında mevcuttur.
Konunun araştırılarak bilgi verilmesini rica ederim.