to read complaints and reviews, or file yours. 
8/11/2024 tarihi itibariyle kredi kartı borcumu yapılandırmak istediler ve ayın 18'i hesap kesim tarihiydi. Son ödeme tarihi ise 28/11/2024'tü. Müşteri temsilcisi, yapılandırma yapalım diye bir teklifte bulundu. Erken kapamaya giderseniz faizi düşer, öyle ödersiniz diye yaptırdım ve sonra 2 taksit yaptırdım. Yapılandırmaya dahil oldum ve borcumu 27/11/2024 tarihinde 444 25 25 üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla görüşüp 12.103 TL olan borcumu indirimli olarak ödedim. Mobil cihazımdan baktığımda yarım saat sonra hesabıma baktım, borç ödendi sıfırlandı diye gözükmediği için tekrar 444 25 25'i aradım ve bana bu işlemi müşteri temsilcilerinden hiç kimse yapamaz dediler ve borcunuz 14.000 TL'den fazla dediler. Nasıl olur dedim, şaşırdım ve ben de tekrar kapattım. Başka bir temsilciyi aradım ve bir daha aynı konuyu sordum ve bana işleminiz onayda bekliyor dediler. Yarın kontrol edin dedi. Düşmez ise hesabınızdan para arayabilirsiniz dedi. Kapattık, ertesi gün tekrar aradım borcum düşmediği için ve bana dediler ki işlemleriniz gözükmüyor, yapılandırmaya görüşün diyorlar. Verdikleri numara 444 5880 ve aradığımda bana bankayla görüşmemi söylüyorlar. Bankaya gittiğimde ise 444 25 25'i aramamı söylüyorlar ve borcumun son ödeme gününe kadar beni süründürdüler. Bu borcu indirim siz şekilde faizli bir şekilde sadece hesabımdaki paranın ilk taksitini çekmiş banka. Bu borcu bana Akbank ve çalışanları faizli bir şekilde ödetmeye çabalıyorlar. Hepsi başından savmak için uğraşıyorlar, yaptıkları işlemlerden haberleri bile yok. 2 ila 4 gün arasında dönüş yaparız diyorlar, dönmüyorlar. Yani Akbank ve çalışanları, buradan herkese sesleniyorum, Akbank ve çalışanları gereğinin yapılmasını arz ederim.
Akbank'tan kredi kartı yapılandırması yapmıştım, 46 taksit olarak. 46. taksiti 21 Nisan 2025'te kapatmama rağmen halen karşıma 919 TL'lik bir borç çıkıyor. 444 25 25 numaralı hattı birkaç kez arayıp şikayetimi ilettim, bir çözüm bulamadılar. En son yine 444 25 25'i aradım, bana farklı bir numara ola...
05.03.2024 Saat 18.42'de Akbank Müşteri Temsilcisi tarafından arandım. Kredi Kartımın borç yapılandırması çıktığını ve onay vermem halinde işlemi gerçekleştireceklerini söylediler. Ben de telefonu kapattıktan sonra 8885'e boşluk bırakarak 'kart YY' mesajı gönderdim. Telefon konuşması esnasında bana,...
Akbank; Yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumu ödeyip bitirdiğim halde hâlâ sonuçlandırılamamış bir işlem olarak her gün huzursuzum. Borçlanmış olduğum kredi kartımı biraz borcu birikti diye sürekli Akbank müşteri hizmetleri tarafından yapılandırmam konusunda sürekli arandım. En son artık bir i...
Akbank, 24 Aralık tarihinde telefonla ulaştı ve kart borcumun 28 bin TL olduğunu, toplamda bu miktarı yapılandırabileceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine tamam dedim. Ödemek için girdiğimde borç 11 bin TL olarak görünüyordu. Tekrar bankayı aradım, taksit ödeyeceğimi ama bu kadar göründüğünü sö...
Akbank kredi kartımı 10.10.2024 tarihinde mobil bankacılıktan yapılandırma yaptım. Telefondaki bayan, 11.11.2024 tarihinde kesilen ekstrenize ilk taksit ödemeye başlanacağını söyledi. 11.11.2024 tarihinde ilk taksitim 1688 TL olması gerekirken, 3081 TL gibi bir ekstre ile karşılaştım. Ücreti ödememe...
Yorumlar