Davet Et Kazan Kampanyasında Koşul Sağlanmadı Ve Chip Para Tanımlanmadı

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ederek davet kodu ile otomatik fatura talimatı verdirdim ve ilgili fatura ödemesi de kampanyada belirtilen tarihlerde otomatik olarak gerçekleşti. Buna rağmen sistem üzerinden “koşul sağlanmadı” şeklinde, sebebi açıklanmayan olumsuz bir yanıt aldım.

Kampanya koşullarında hem davet eden hem de davet edilen için ödül/Chip Para kazanımı açıkça vaat edilmesine rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden bu hakkımız tanımlanmadı. Bu durumun, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmamıza rağmen yaşanması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve haksızlığa uğramış hissediyorum.

Akbank’tan, kampanya kapsamında verdiğimiz otomatik fatura talimatı ve gerçekleşen ödeme ile ilgili sürecin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, koşulları sağladığımız halde neden “koşul sağlanmadı” cevabı verildiğinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve tarafıma söz verilen chip paranın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.