to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Chip-Para Yatırılmaması
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, davet kodumla bir arkadaşımı Akbanklı yaptım. Ardından “chip-para kazandınız” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde chip-para yansıtılmadı.
Geçen hafta pazartesi gününden beri bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya da görüştüğümde, “talebiniz var, henüz yanıtlanmamış, hesaba yansıtılmamış” gibi ifadelerle geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Elimde kampanyaya ilişkin gelen mesajlar mevcut olmasına rağmen sürecin neden uzadığını da açıklamıyorlar.
Bu kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL chip-paranın, davetle yeni bir müşteri kazandırmış olmama rağmen hâlâ yatırılmamış olmasını kabul etmiyorum. En kısa sürede, gecikmeye mahal vermeden 1000 TL chip-paranın hesabıma derhal yüklenmesini ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın ‘Davet Et Kazan’ kampanyasından 1000 TL chip-parayı bekliyorum. Arkadaşımı davet ettim, mesaj aldım fakat para hesabıma geçmedi. Geçen haftadan beri müşteri hizmetlerini aradım, temsilciler sürecin uzadığını ve beklemem gerektiğini söylüyor, ancak somut bir çözüm sunmadılar. Sürecin daha hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
