to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde Axess Dijital kartımın internet alışveriş limitini arttırmak istediğimde hata aldım. Cep şifre gönderdiğini söylüyor, gönderdiği cep şifreyi ne kadar doğru girersem gireyim asla kabul etmiyor. 12 defa denedim; bir insanın 6 haneli bir şifreyi 12 defa yanlış girme ihtimali olamaz...
29.01.2026 tarihinde Akbank’a ait iki farklı Axess sanal kredi kartım ile yurt dışı tabanlı internet sitelerinden iki ayrı ödeme gerçekleştirdim. İlk işlem 29.01.2026 tarihinde saat 00:01’de Laargo isimli firmaya 10,03 Euro (539,70 TL) tutarında ve 558805 provizyon numarası ile, ikinci işlem ise ayn...
27.10.2025 tarihinde saat 09.41’de Akbank’a ait hesabımın (Müşteri No: 8426) hesap kartı üzerinden “YDS Facebook” adıyla 692,58 TL tutarında yurt dışı kaynaklı izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi tamamen tesadüfen fark ettim ve tarafıma herhangi bir SMS, onay mesajı veya e-posta bildirimi gel...
Bir haftadır Akbank Mobil uygulaması üzerinden kredi kartıma sanal kart oluşturamıyorum. Hiçbir hata mesajı almadan işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece işlemin 10 günü bulabileceği gibi geçiştirici bir cevap verildi. Bu kadar ...
Yaklaşık 3 aydır Akbank kredi kartım için sanal kart oluşturamıyorum. Kart başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. Sorunun çözümü için 09.09.2025 tarihinde saat 13.15’te müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Görüştüğüm temsilci, kart başvurusu sırasında sanal ka...
Akbank’ın Carrefour SA kampanyasından faydalanmak için başvurdum ve sırf bu kampanya için Akbank’a kayıt oldum. Kampanya adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen, Carrefour SA kart sayfasında 43 ile başlayan 12 haneli kodum tanımlandı olarak görünmesine rağmen kasada kampanya kodum gözükmedi ve indirim...
Akbank Wings kredi kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden sanal kart oluşturamıyorum. Her iki kanaldan denememe rağmen, “Sanal kart oluşturmak için uygun kartınız yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımda herhangi bir limit veya kullanım kı...
Akbank jüzdan uygulamasındaki sanal Starbucks kartımı görüntüleyemiyorum. 14/01/2025 tarihinde içerisine 250₺ yükledim. Şu an kasada ödeme yapamadım çünkü kart, jüzdan uygulamasında gözükmüyor. Hata veriyor. Akbank'ı çözüm için aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Acil çözüm talep ediyorum
Akbank'tan bana 12.11.2024 tarihinde sanal kartın oluşturuldu diye mesaj geldi. Arka arkaya gelen mesajlar nedeniyle şüphelendim ve 14.02'de banka ile görüştüm. Bu işlemin bana ait olmadığını söyledim ve itiraz dilekçesi verdim. Bankaya gittim, bana borcumun 35 olduğunu söylediler. Birkaç gün sonra ...
İnternetten güvenmediğim ve 3. Parti yazılımların olduğu bir bilgisayardan alışveriş yapmam gerekiyor. Bundan dolayı sanal kart oluşturmak istedim. Ancak Akbank müşteri hizmetleri danışmanı dijital kart kullanıcısı olduğum için sanal kart oluşturamayacağımı belirtti eğer sanal alışveriş yapacağım or...
