Prime Üyeliğinde Çifte Ödeme Ve Açıklama Eksikliği

Amazon Prime hizmeti için 6 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan, tek üyelik olmasına rağmen iki kez ücret çekildi. Yani sistemde sanki iki ayrı üyelik varmış gibi aynı dönem için çifte ödeme alınmış durumda.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama ve detay verilmeden, benim onay verdiğim söylenerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı. Detaylı bilgi talep etmeme rağmen, hangi işlem üzerinden nasıl iki kez ücret çekildiğine dair açık bir bilgi paylaşılmadı.

Ben tek bir Prime üyeliği kullanıyorum ve ikinci bir üyelik açtığıma dair bir işlem yapmadım. Buna rağmen aynı gün içinde iki kez ücret alınması hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Fazla çekilen tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde kredi kartıma iadesini, varsa sistemde görünen mükerrer/ikinci üyeliğin iptal edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Amazon Prime ile olan ilişiğimin sorunsuz şekilde sonlandırılmasını istiyorum.