Akbank Wings Kartımla Sanal Kart Oluşturamıyorum

Akbank Wings kredi kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden sanal kart oluşturamıyorum. Her iki kanaldan denememe rağmen, “Sanal kart oluşturmak için uygun kartınız yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımda herhangi bir limit veya kullanım kısıtlaması bulunmuyor ve kartım aktif durumda. Destek bölümünde de konuya dair herhangi bir açıklama yer almıyor. Benzer sorunu yaşayanlara da bir çözüm sunulmadığını gördüğüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Akbank’ın bu sorunu en kısa sürede çözerek, sanal kart oluşturma işlemini gerçekleştirebilmemi sağlamasını talep ediyorum.