to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Akbank internet ve mobil bankacılığı üzerinden chip-para kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında verdiğim fatura talimatı sonrasında chip-paranın 31 Ocak’ta hesabıma yatırılacağı hem uygulama üzerinde hem de müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir chip-para yüklemesi yapılmadı.
Benzer bir sorunu Akbank ile daha önce de yaşamış olmama rağmen, bu kampanyada da aynı problemi tekrar ediyor olmaları beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda da chip-paranın 31 Ocak’ta yatacağı söylendi, fakat verilen bu söz yerine getirilmedi.
Sorunumun ivedilikle incelenerek hak ettiğim chip-paranın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Kasım tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve iki adet telefon faturama otomatik ödeme talimatı vermem halinde 500 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Görüşme üzerine talimatlarımı mobil bankacılık üzerinden oluşturdum ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen chip-paralarım he...
Akbank’ın fatura ödeme kampanyasına yaklaşık 2–3 ay önce, eylül ya da ekim ayında katıldım. Kampanya kapsamında elektrik, su, doğalgaz, internet ve telefon faturalarımın her biri için 500, toplamda 2500 chip-para kazanacağım açıkça belirtildi ve faturalarım hâlâ bu kampanya kapsamında düzenli olarak...
Akbank’ın düzenlemiş olduğu Chip Para kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. İşlemlerimi 31’inde Akbank Business Troy kartımla yaptım. Kampanya detaylarında, chip paranın 3–6 Ocak tarihleri arasında kontrol edileceği ve 7 Ocak’ta hesabıma yans...
27 Temmuz’da Akbank internet ve mobil bankacılığı üzerinden chip-para başvurusu yaptım. 17 Ağustos’ta chip-paranın hesabıma yatırılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir chip-para yatırılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Sorunun bir an önce çözülerek hak ettiğim chip-paranın h...
Yaklaşık iki aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden çeşitli chip-para kampanyalarına katılıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmeme ve faturalarımı bu kampanyalar kapsamında ödememe rağmen, hak ettiğim chip-para bir türlü hesabıma tanımlanmıyor. Her kampanyada belirtilen koşulları sağlamama rağ...
Yorumlar