to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde saat 12:09’da 444 2525 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini, Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0730) yıllık aidat ücretiyle ilgili olarak aradım. Görüşmede, aidatın sebebi açıklandı ve 6 ay kartı kullanma sözüne karşılık 510 TL Chip Para tanımlanabileceği belirtildi. Bu tek...
15.09.2025 tarihinde Karabük’teki iş yerime Akbank tarafından İngenico pos cihazı getirildi ve 15.000 Chip Para kampanyası kapsamında işlem yapıldı. Pos cihazı ertesi gün teslim edildiğinde, görevliler bana belirli işlemleri yapmamı ve 15’inde chip paranın hesabıma yatacağını söylediler. Tüm talimat...
20.09.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan (sonu **4889) 1.499,50₺ yıllık kart ücreti kesildi. Bugün (26.09.2025) müşteri hizmetlerini aradım. J**** isimli (tam olarak anlayamadım) müşteri temsilcisiyle görüşmem sırasında, temsilci bilerek mikrofonunu kapattığı için iletişim kuramadım ve gö...
Akbank Wings kredi kartımdan 16.09.2025 tarihinde 1.609 TL kart aidatı kesildi. Kartı bana postayla gönderdiler ve özellikle aidatsız kart kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, “aidatsız kart” olarak bu kartı önerdiler. Kartı aldığım günden beri herhangi bir harcama da yapmadım. Aidat kesintisiyl...
Akbank Bursa Beşevler Sanayi Şubesi’nden aldığım, sonu 1825 ile biten Axess kredi kartım üzerinden, Platinum hesabım aracılığıyla 12.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) tahsil edilmiştir. Emekli maaşımı da Akbank’tan almaktayım. Bu ücretin “kart bedeli” adı altında ...
Akbank Axess Free kredi kartımın Troy özellikli yeni bir versiyonu, banka tarafından bana haber verilmeden gönderildi. Elimde hali hazırda Axess Free Mastercard (sonu 9530) bulunmaktaydı ve yeni gönderilen Troy kartın (sonu 6476) içerikleriyle tamamen aynı olduğunu gördüm. İki kartı aynı anda kullan...
Akbank Axess Platinum Troy kartıma 17 Eylül 2025 tarihinde 100 TL chip-para yüklemesi yapıldı ve aynı gün tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak mesajda, chip-paranın sadece 18 Eylül’e kadar, yani yaklaşık 4 saat içinde kullanılması gerektiği belirtildi. Bu kadar kısa bir sürede chip-parayı...
Akbank Platinum kredi kartımın son 4 hanesi 0303 olan kartıma, 15/08/2025 tarihinde 1149,50 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Hem maaş müşterisi olduğum dönemde hem de sonrasında kartıma yansıtılan aidat ücretleri daha önce Chip Para olarak iade edilmişti. Ancak Ağustos 2025 döneminde t...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 8126 ile biten kartımda, üç gün önce yüklenen 350 TL Chip Para 12.09.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri çekildi. Bugün markette chip paramı kullanmak isterken bu durumla karşılaştım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişi...
Akbank kredi kartıma yüklenen chip-parayı 3 gündür harcayamıyorum. İzmir Harmandalı Koçtaş ve İzmir Karaburun Migros Jet şubelerinde defalarca denememe rağmen chip-parayı kullanamadım. Her iki mağazada da kasiyere chip-para kullanmak istediğimi belirttim, ancak işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir ha...
Akbank banka kartımda biriken 157,10 TL chip paramı uzun süredir online alışverişlerde kullanamıyorum. 3-4 yıldır Akbank Debit kartımı aktif olarak kullanıyorum ve özellikle Trendyol ile Dolap uygulaması dahil olmak üzere yaptığım internet alışverişlerinde, biriken chip paramı ödeme sırasında kullan...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:48’de Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşme sonunda müşteri temsilcisi E*** Hanım, ikinc...
Axess kredi kartımla Hepsiburada uygulamasına özel bir kampanya kapsamında yaptığım harcamadan sonra 150 TL Chip Para kazandım. Harcama detaylarında bu chip parayı kazandığım açıkça görünmesine rağmen, kullanabileceğim Chip Para bakiyemde bu tutar yer almıyor. Sorunun fark edilmesinden bu yana yakla...
Akbank Platinum kredi kartımdan Ağustos ayının ilk haftasında 1.150 TL aidat kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve sadece aidatın yarısı kadar bir tutarı chip-para olarak hesabıma iade ettiler. Ancak ben aidatın tamamının nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ka...
04.08.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu aidatın tarafıma önceden bilgi verilmeden ve onayım olmadan yansıtıldığını fark ettim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum, ancak olumsuz dönüş aldım. Kart b...
Akbank’a ait iki kredi kartımı kullanıma kapattım. Ancak buna rağmen toplamda 2.445 TL üyelik ücreti kesildi. Ücret iadesi yerine yalnızca 575 TL chip-para teklif ediliyor. Bu durum hem müşteri mağduriyeti hem de hak ihlali niteliğindedir. Üç gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mobil u...
Bundan yaklaşık 13 ay önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve bana yeniden bir Akbank kredi kartı kullanmam için özel bir kampanya olduğu, kredi kartı üzerinden vereceğim bir fatura ödeme talimatı karşılığında 3 ay boyunca 100'er TL Chip Para kazanacağım ve kartın bir yıl ücre...
Konu: Akbank Axess Chip Para Kullanımında Akaryakıt İstasyonlarıyla İlgili Bilgi Eksikliği ve Destek Yetersizliği Akbank Axess hesap kartımda biriken Clio Paraları, aracıma yakıt almak için kullanmak istedim. Ancak Tekirdağ Marmaraereğlisi’nden başlayarak Tekirdağ Süleymanpaşa dahil olmak üzere 10’d...
"2. Kez müşteri hizmetlerine ilettiğim sıkıntımı dikkate alıp chip paranın iadesinin olumlu sonuçlanması ile tekrar Chip Para bakiyesi yüklendi. Teşekkürler Akbank. Taahhütlerin samimiyetle yerine getirilmesi insanların kırmızı çizgisidir."
Akbank kredi kartı başvurusu yaptığımda, kartım onaylandığında 2.000 TL chip-para tanımlanacağı ve bu tutarın 25 gün içinde harcanması gerektiği bana ...
25 Temmuz'da Akbank tarafından ilk harcama ödülü olarak 150₺ chip-para yüklendi. Son kullanma tarihi 27.07.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kartımı bulamadığım için kartımı iptal ettirdim ve müşteri temsilcisine de içinde puan olduğunu, kullanamayacağımı söyledim. Müşteri temsilcisi, yeni karta yükl...
Merhaba, ben pos cihazı satın aldım işletmem için aldığım yerden Akbank ile çalışmanız ve şartları karşılığında chip-para kazanacağım söylendi. Daha sonra Akbank'tan Ö*** Y***** beyin telefon numarasını vererek onun ile iletişeme geçmemi söylediler. Daha sonra görüştük pos cihazına Akbank'ın yükleme...
Akbank bana Chip Para göndermişti, son kullanma tarihi 30.06.2025'ti. Ben de müşteri temsilcisine sordum, 'Bugün kullanın, yoksa gider' dedi. Ben de Şok Market'e gittim, kullanmak için saat 8'de gün henüz bitmemişti ama Chip Para silinmişti. Onun yerine, benim kazandığım ve silinmeyecek olan Chip Pa...
Akbank beni haftada en az 3 kez arayarak kredi kartı vermek istedi. Uygulamadaki kredi kartı için 25 bine varan taksitli faizsiz nakit avans kampanyası için başvurdum. Kredi kartı geldi. 10 bin limit vermişler. Nakit avans limiti ise 2 bin. Ayrıca 2000 lira şartsız Chip Para verileceği söylenmişti a...
"Chip param yüklendi teşekkür ederim"
Akbank POS bağlatmam durumunda 10 Haziran'da 2.000 TL Chip Para yükleneceği söylendi, fakat bu tutar hesabıma gelmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım ...
