to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde saat 12:09’da 444 2525 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini, Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0730) yıllık aidat ücretiyle ilgili olarak aradım. Görüşmede, aidatın sebebi açıklandı ve 6 ay kartı kullanma sözüne karşılık 510 TL Chip Para tanımlanabileceği belirtildi. Bu teklifi kesinlikle kabul etmediğimi, ücret iadesi yapılmayacaksa kartımı kapatmak istediğimi belirttim ve destek kaydı oluşturuldu.
Ancak, daha sonra hesabıma Chip Para tanımlandığını fark ettim. Ben açıkça kabul etmediğim halde adıma taahhüt verilmiş ve kartı kullanmak zorunda bırakılmışım. Bu durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim ve yaptıklarının yasal olmadığını, kartımı kapatmak istediğimi belirterek tekrar destek kaydı oluşturdum. Ancak geri dönüşte kart aidat iadesi sağlanamayacağı bildirildi.
Ben kart aidatının iadesini değil, adıma verilen taahhüdün iptalini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin (kredi skorumun ve faizlerin) giderilmesini talep ediyorum. Kartım halen açık durumdadır ve bu yaşananların çözülmesini istiyorum.
27.07.2025 tarihinde Axess kredi kartımın sonu 7267 ile biten kartıma 1.100 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede, kart başvurusu sırasında bana “kart aidatı alınmayacağı” belirtilmiş olmasına rağmen ücretin yansıtıldığını ifade...
Akbank'a ait 8771 numaralı Axess kredi kartıma 14 Şubat 2025 tarihinde 796,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. İade talep ettiğimde sadece 400 TL'sinin Chip Para olarak iade edileceği söylendi. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal ed...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullanıyorum. Kartı alırken ilk yıl aidat olmayacağı ve 650 TL chip-para verileceği, kartı kapatmamam durumunda avantajlardan yararlanabileceğim belirtilmişti. Ancak Ağustos ayında kartıma 1.116 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu öğrenince Akbank...
28/09/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca chip-para olarak geri yükleme yapılabileceği belirtildi ve bu çözümü kabul etmedim. Sonrasında genel merkeze e-...
Akbank Axess kredi kartımdan 2025 yılı Ağustos ayında 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti alınmıştır (kart numarası: 5218**740 **** 5913). Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmaktayım ve bu aidat kesintisiyle ilgili olarak daha önce de başvuru yapmıştım; geçen yıl tarafıma yalnızca Chi...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.853 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 268 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.917 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 424 
Fon 353 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 464 Harcama İtirazı 3.250 
Havale 563 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.011 
İhtiyaç Kredisi 563 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 324 
Kredi 9.776 
Kredi Kartı 26.974 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 747 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.776 
Nar Hesabı 70 NFC 222 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.715 
Para Yatırma 2.369 
Pos 1.116 
Promosyon 771 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.322 
Sim Kart Bloke 435 
Swift 155 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 859 Temettü 41 
Vadeli Hesap 251 
Vadesiz Hesap 329 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 351
Yorumlar