to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıma Kapalı Kredi Kartlarından Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İade Sorunu
Akbank’a ait iki kredi kartımı kullanıma kapattım. Ancak buna rağmen toplamda 2.445 TL üyelik ücreti kesildi. Ücret iadesi yerine yalnızca 575 TL chip-para teklif ediliyor. Bu durum hem müşteri mağduriyeti hem de hak ihlali niteliğindedir.
Üç gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mobil uygulamadan yazılı talepte bulunmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu tutar benim için acil ve hayati öneme sahip. Başka kaynağım yok. Sürekli oyalamak yerine çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK’ya başvuru sürecini başlattım.
Ancak bu işi büyütmeden, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve 2.445 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Acil çözüm bekliyorum.
2 Tane Kredi Kartımdan Üyelik Ücreti Kesildi Sonu 4673 ve 4361 ile biten Axess ve Axess Troy kredi kartıma, 01.08.2025 tarihinde yansıtılan 1296 ve 1149 toplam 2445 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartı aidat ücretinin, yine aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptali ile tarafıma iadesini ve SMS, e-posta adresime bilgilendirilmemi talep ediyorum. Kartlarımı Kullanıma Kapattım Sonuç Almazsam Hakem Heyeti'ne ve BDDK başvuru yapacağım...
