to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Bursa Beşevler Sanayi Şubesi’nden aldığım, sonu 1825 ile biten Axess kredi kartım üzerinden, Platinum hesabım aracılığıyla 12.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) tahsil edilmiştir. Emekli maaşımı da Akbank’tan almaktayım.
Bu ücretin “kart bedeli” adı altında alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, aidat iptali talebim karşılığında 575 TL chip-para teklif edildi ve 6 ay kartı kullanmam istendi. Bu teklifi kabul etmediğim halde, onayım olmadan chip-para yüklemesi yapılmış. Bu durumun sehven ve izinsiz olarak gerçekleştiğini düşünüyorum. Ayrıca, bu aidat ve benzeri ücretler geçmiş yıllarda da tarafıma sürekli olarak yansıtılmaktadır.
Yasal haklarım gereği, Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra ve ilgili diğer mevzuatlar kapsamında, alınan kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Akbank uygulamasından ve hizmetlerinden memnun olmadığım için kartımın kapatılmasını istiyorum. Emekli müşterilere yönelik bu uygulamaların mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Şikayetimle ilgili başvuru numaralarım: 8025094140 ve 8025052631’dir. Aidatın çekildiği tarihten sonra ödememi 20.09.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Konuyla ilgili herhangi bir resmi kuruma henüz başvurmadım, ancak talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 5846 ile biten kartımdan, Ağustos 2025 dönemine ait ekstrede 22.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartımı hiç kullanmadım, sadece bir kez internet üzerinden işlem yaptım ve o işlemi de iptal ettirdim. Kartım tamam...
Akbank Axess Platinum, sonu 7327 numaralı Akbank kredi kartıma 02.09.2024 tarihinde 796,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 s...
Akbank Axess sonu 7412 ile biten kredi kartıma, 06.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve bu yıl tekrar aynı durumla karşılaştım. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Tüketici Kanun...
Akbank tarafından tarafıma tahsis edilen ve sonu 9322 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan, 12.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi uyarınca tüketiciler, haksız şartlar karşısınd...
Son rakamı 1691 ile biten Axess Platinum Akbank kredi kartıma, 26/05/2024 tarihinde 796,50₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü ...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.706 
Axess Platinum 4.831 
Banka Kartı 1.703 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 270 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.902 
Döviz 271 
EFT 2.001 
Faizsiz Kredi 1.229 
FAST 286 
Fatura Ödeme 426 
Fon 356 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 460 Harcama İtirazı 3.270 
Havale 567 
Hesap Açma 568 
Hesap Kapatma 401 
HGS 218 
Hisse 1.000 
İhtiyaç Kredisi 589 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 327 
Kredi 9.752 
Kredi Kartı 26.884 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 743 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.750 
Nar Hesabı 70 NFC 221 
Numara Güncelleme 328 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.718 
Para Yatırma 2.384 
Pos 1.114 
Promosyon 771 
Sanal Kart 44 
Serbest Hesap 78 
Sigorta 1.327 
Sim Kart Bloke 428 
Swift 154 
Şifre Alma 479 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 853 Temettü 41 
Vadeli Hesap 253 
Vadesiz Hesap 333 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar