Kart İptali Sonrası Chip-Para Yüklenmedi

25 Temmuz'da Akbank tarafından ilk harcama ödülü olarak 150₺ chip-para yüklendi. Son kullanma tarihi 27.07.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kartımı bulamadığım için kartımı iptal ettirdim ve müşteri temsilcisine de içinde puan olduğunu, kullanamayacağımı söyledim. Müşteri temsilcisi, yeni karta yükleneceğini ve kart teslim edildikten sonra puan kullanım süresinin, kalan süre kadar geçerli olacağını söyledi. Ancak kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteriyi haksız çıkarmak için söylediklerini de denenmiş gibi ifade ediyorlar. Akbank ile yaşadığım bu durumdan memnun değilim.