Hotspot Özelliği Görünmüyor Ve 5G Bağlantısı Sürekli Kopuyor

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesinde son iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. Telefonda kişisel erişim noktası / hotspot seçeneği hiç görünmüyor ve bu nedenle internetimi paylaşamıyorum. Ayrıca 5g bağlantısında sık sık kopmalar oluyor, stabil bir şekilde internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu durum günlük kullanımımı doğrudan etkiliyor. Tarifemi seçme sebeplerimden biri de hotspot özelliğiydi, şu an bu özelliği kullanamıyorum.

Hotspot seçeneğinin tekrar görünür hale getirilmesini, 5g’de yaşadığım bağlantı kopma sorununun teknik olarak incelenip acil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.