Candy Sweep Oyununda Yetkisiz 700 TL Çekim Ve İade Talebi

Candy Sweep Bulmaca oyununu çocuğum telefonumda oynarken, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 700 TL para çekildi. İşlem 05.04.2026 tarihinde Akbank banka kartım üzerinden gerçekleşti ve hesap hareketlerinde sadece tutar görünüyor, açıklama kısmı boş.

Bu ödemeyi ben onaylamadım, çocuk oyunda oynarken nasıl olduysa bu işlem yapılmış. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin oyun üzerinden yapıldığını, bu nedenle oyun tarafındaki müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söylendi.

Ben bu işlem için hiçbir bilinçli onay vermediğim halde kartımdan çekilen 700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür istenmeyen harcamaların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.