Bireysel Emeklilik Katılımı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Anapara İadesi Talebi

İlk taksitini 16 Kasım 2024 tarihinde ödemeye başladığım ve geciktirmeksizin ödemeye devam ettiğim konut kredime Akbank'taki başvurum sırasında eksik bilgilendirilerek bireysel emekliliğe katılımım sağlanmıştır. Şu ana kadar ödemekte olduğum aylık 797,70 TL ücreti kredi süresince üzerime yapılan hayat sigortası sanıyordum. Hayat sigortasının ücretinin peşin alındığını, bu kesintinin BES olduğunu öğrendiğim 16.07.2026 tarihinde ivedi şekilde BES sözleşmesini sonlandırarak yatırdığım anaparayı geri almak istedim. Yatırdığım ücret 14.379,30 TL olmasına karşın bana 3.467,61 TL geri verileceği söylendi. Eksik bilgilendirilerek ve benim böyle bir talebim olmadığı gibi, hiçbir zaman gerekli de olmayan BES için yatırdığım ana para, çeşitli kesintiler yapıldığı öne sürülerek haksız yere alıkonulmaktadır.

Ayrıca ev kredisi için başvuran birine imzalatılan deprem ve hayat sigortası gibi bir sürü gerekli sözleşme arasına bireysel emeklilik sıkıştırmak gerekli miydi? Telefon uygulamanıza sözleşme gönderiyorum, kabul edinki devam edebilelim tavrı içinde ev kredisi başvurusunu tamamlamaya çalışan bir müşteriyi BES'e dahil etmenin gerekçesi ne olabilir! Bu, güveni kötüye kullanmak değil midir? Kredi başvuru işlemimi gerçekleştiren şahıs banka personeli mi yoksa başka bir şirketin bireysel emeklilik temsilcisi mi? Banka çalışanlarına güvenen, borcunu günü gününe ödeyen bir müşteri olmanın mükafatı bu yaklaşım mıdır?

Yaklaşık bir sene önce gereksiz hiçbir sözleşme kalmaması için talepte bulunduğum ve bu kapsamda çalıştığımız yeni müşteri temsilcisinin de gözünden kaçmış olan, kendisine telefonla durumu anlattığımda "bireysel emekliliğim olmadığı" cevabını verdiği ve gerçekten hiç ihtiyacım olmayan bireysel emekliliğe yatırdığım ana paramın iadesini talep ediyorum.