BES İptalinde 6.200 TL Katkıma Karşı 12.000 TL Borç Bildirimi

Akbank üzerinden Agesa ile Mayıs 2025’te bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaşık 6 aydır sistemdeyim ve her ay 1.000 TL civarında ödeme yaptım; toplamda 6.200 TL katkı payı ödemiş görünüyorum. Ancak yoğun yönetim gideri ve benzeri kesintiler olduğunu fark ettiğim için Ocak 2026 itibarıyla BES’i iptal ettirmek istedim.

Müşteri hizmetlerini arayıp bugün ayrıldığımda ne kadar alabileceğimi sorduğumda, hesapta 6.200 TL görünmesine rağmen hiçbir şey alamayacağım söylendi ve üzerine yaklaşık -12.000 TL gibi bir tutardan dolayı borçlu olduğum ifade edildi. Ödediğim paranın tamamını kaybetmem bir yana, bir de borçlu çıkmam bana tamamen haksız ve mantıksız geliyor.

Benden yapılan yönetim gideri ve diğer kesintilerin detaylı şekilde açıklanmasını, hesabımda görünen tutarın neden tarafıma ödenmediğinin net ve yazılı olarak izah edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.