to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde saat 17:43’te Axess kredi kartımdan “Moka united /ıtx turkey” adına 54.900 TL tutarında, bilgim dışında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu harcamanın tarafıma ait olmadığını fark ettiğim anda, aynı gün saat 17:51’de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip tüm kredi kartlarımı alışverişe kapattım ve mobil uygulama dahil tüm hesaplarımı işleme dondurdum.
İlgili harcama için hemen harcama itiraz formu doldurdum. Daha önce bu şekilde bir sorun hiç yaşamadım. Akbank tarafından incelemenin 3 ile 108 iş günü sürebileceği bilgisi verildi. Ancak, işlem henüz ekstreye yansımamışken ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmişken, bu harcamanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde saat 05:12’de Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 1577) bilgim dışında Moka United/ıtx türke adına Apple Online Store üzerinden yüksek tutarlı bir harcama yapılmıştır. Bankadan gelen SMS’te işlem tutarı 51.900 TL olarak belirtilirken, mobil uygulamada ise 53.999 TL ola...
27.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 24,99 TL, 04.10.2025 tarihinde ise 1.453,99 TL olmak üzere “Myıq” adlı firmadan iznim dışında iki işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemleri fark ettiğimde hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 4 Ekim 2025 tarihinde harcama itirazımı ilettim. Müşt...
28.08.2025 tarihinde gece 03:12’de Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0476) bilgim dışında, online olarak Moka United/Zara isimli mağazadan 45.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve İstanbul’da bu alışverişin bana ait olmadığını fark eder...
18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...
27 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımla 4865,17 TL tutarında yurt dışı internet alışverişi yapılmıştır. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yeni kart göndermek için adresim istendi ve mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Kartım...
Yorumlar