Planlanan Saatte Otobüs Gelmedi, Yolcular Bilgisiz Ve Umursamaz Yetkili Nedeniyle Bekletildi

25 Eylül Cuma günü Öz Bilecik firmasının Bursa–Bilecik 10.30 seferi için 4 numaralı koltuk adına bilet aldım. Her zaman olduğu gibi “erken gelin” uyarılarını dikkate alarak terminale zamanından önce geldim ancak otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi.

Yaklaşık 1 saat boyunca peronda bekletildik ve bu süreçte hem ben hem de diğer yolcular defalarca firmayı aradık. Her aradığımızda “araç geliyor, az sonra orada olacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde net bir saat verilmedi, 10.30 seferi herhangi bir açıklama yapılmadan 11.00’e ertelendi. Sonradan plakasının 11 BB 407 olduğunu öğrendiğim araçla ilgili olarak, şoförün ve yetkililerin bu umursamaz ve bilgisiz tavrı nedeniyle en az 15 kişinin mağdur edildiğini düşünüyorum.

Yolcuları zamanında ve doğru bilgilendirmeyen, sorumluluk almayan bu yaklaşımın incelenmesini, böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.