Bilgim Dışında Başlatılan Poliçe Ve İzinsiz Kesinti Mağduriyeti

Akbank tarafından bilgim ve açık talebim olmadan adıma dijital güvenlik poliçesi düzenlendiğini ve bu kapsamda Temmuz 2025’ten bu yana her ay hesabımdan 262 TL prim tahsil edildiğini fark ettim. Bu poliçeye ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve poliçeyi kendi irademle başlatmadım.

Kesintiyi fark ettikten sonra Akbank mobil bankacılık üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, mobil uygulamadan iptal edilemeyeceği, yalnızca internet şubesi üzerinden giriş yaparak iptal işlemi yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak ben, yaklaşık 6 aydır bilgim dışında düzenlenen bu poliçe nedeniyle hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bilgim ve rızam dışında düzenlenen dijital güvenlik poliçesinin derhal iptal edilmesini ve Temmuz 2025’ten bu yana kesilen tüm primlerin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.