505cover.com'da Samsung A55 Kılıf Siparişinin Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum

505cover.com sitesinden 5 Ekim tarihinde Samsung a55 model telefonum için kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 12447. Sitede kargo için 10 ila 14 gün içinde gönderim yapılacağı yazdığı için bu süreyi bekledim, ancak bugün itibarıyla 14 gün dolmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Destek kısmından defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, e-posta yoluyla da firmaya ulaşamıyorum. Sitedeki sipariş takip sayfası da açılmıyor ve 404 hatası veriyor, bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. Muğla Fethiye’de yaşıyorum ve artık sadece beklemekten yoruldum, fakat firma tarafından tek bir kişi bile dönüş yapmıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.