İptal Ve Dekoder İadesi Sonrası 3.616 TL İade Gelmedi

Digiturk uydu yayın aboneliğimi 13.06.2026 tarihinde iptal ettim ve dekoderi de iade etmeme rağmen kredi kartımla ödediğim tutar hala tarafıma geri ödenmedi. 08.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 3.616 TL çekim yapıldı, iptal ve iade sonrasında bu tutarın geri yatırılacağı bilgisi verildi ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadenin yapılacağını beyan ettiler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Son günlerde ise müşteri hizmetlerine de artık ulaşamıyorum, dolayısıyla sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Abonelik iptalimi ve decoder iademi tamamlamış olmama rağmen 3.616 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, sürecin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Kayıtlı adım G******* C******’dir.