to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımı yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Hesap kesim tarihim her ayın 28’i olarak tanımlıydı ve bugüne kadar hiçbir şekilde gecikmeye düşmedim. Ancak Aralık ayında bilgim ve onayım dışında hesap kesim tarihim 21’ine çekilmiş ve buna bağlı olarak son ödeme tarihi de 26 Aralık olarak değiştirilmiş. Bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir SMS, bildirim ya da telefon araması yapılmadı.
Durumu 28 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ekstreme baktığımda fark ettim ve tamamen banka kaynaklı bu değişiklik yüzünden sistemde 2 günlük gecikmede görünmüş oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağduriyetim kabul edilmesine rağmen, oluşan gecikme faizi ve gecikme kaydının silinmeyeceği, kredi notumun/Findeks raporumun olumsuz etkilenebileceği söylendi. Buna rağmen iyi niyetle asgari ödeme tutarını ödedim.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu hesap kesim tarihi değişikliğinin düzeltilmesini, hesap kesim tarihim yeniden her ayın 28’i olacak şekilde eski haline alınmasını, bu değişiklik nedeniyle tarafıma yansıtılan gecikme faizinin tamamen iptal edilmesini/varsa iade edilmesini ve kredi sicilime/Findeks notuma bu durumun kesinlikle olumsuz yansımaması için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini birkaç ay önce, son ödeme tarihi her ayın 15. günü olacak şekilde değiştirdim. Çünkü maaşlarımız her ayın 15. günü devlet tarafından yatırılmakta ve ödemelerimi buna göre planlamaktaydım. Temmuz 2025 ekstresini incelediğimde ise tarafıma 1.885,28 TL d...
Akbank’ta kullandığım Axess kredi kartımın (son 4 hanesi 9275) ve Artı Para bağlı olan Akbank kartımın (son 4 hanesi 8195) hesaplarında, herhangi bir ...
Akbank Axess kredi kartımın dönem sonu kesim tarihinin yanlış uygulanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın kesim tarihi her ayın 26’sı olmasına rağmen, son birkaç aydır bu tarih sistem tarafından keyfi şekilde değiştiriliyor. Geçen aylarda da benzer bir sorun yaşadım ve son olarak Kasım ayı...
Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihinde haberim ve onayım olmadan yapılan değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kartımın ekstresi her ayın 20’sinde kesilirken, bu ay da 20’sinde ekstre kesildi ve ben 21’i sabahı asgari ödeme tutarını ödedim. Aynı gün, ödediğim tutara yakın bir harcama yaptım...
Yorumlar