Tüketici Hakem Heyeti Kararının Koşulsuz Uygulanması Ve Hızlı Ücret İadesi Talebi

Nike markalı bir kramponu 29 Mart 2025 tarihinde Bolu Highway Outlet’teki Nike mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanımda kısa sürede kullanmama rağmen krampon yaklaşık 1–2 ay içinde delindi ve bu nedenle para iadesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Yapılan bilirkişi incelemesi sonrasında 28 Ağustos tarihinde ücret iadesi yönünde karar verildi.

Ancak Nike tarafı, Tüketici Hakem Heyeti’nin bu kararını yerine getirirken ürün bedelini iade etmek için kramponu mutlaka iade etmem gerektiğini söylüyor. Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve ayıbı bilirkişi raporuyla tespit edilmiş bir ürünü geri vermeye zorlanmak istemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararının koşulsuz şekilde uygulanmasını, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.