Bildirim Olmadan Kesilen Kart Aidatı İçin İade Ve Kart İptali Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı kullanıyorum. 1.450 TL limitli kartımın Haziran dönemi ekstresinde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 17.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu dönemde ekstre toplam borcum 2.357,72 TL olup, bu tutarın önemli bir kısmını oluşturan kart aidatını ödemeden önce itiraz ederek iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

Daha önce de defalarca kartımı kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim; buna rağmen limitinizi düşürelim, Chip Para verelim gibi teklifler sunup kartımı iptal etmeme izin vermediler. Üniversite öğrencisiyim, düzenli bir gelir kaynağım yok ve bu büyüklükte bir kart aidatını karşılamam mümkün değil. Bu nedenle 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatını ödemek istemiyorum.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade talebim için başvuru oluşturulduğu söylendi ve 3 iş günü içerisinde inceleneceği belirtildi. Kesilen 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, ardından kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kesintiler yapılmadan önce açık, net ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.