Bankanızdaki Yetkisiz 12 Bin TL Kesinti Ve Geri Ödeme İadesi Talebi

19 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden bir kredi işlemi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar kesildi. Daha sonra bu işlemin iptal edilebileceği ve iptal edilmesi durumunda kesilen tutarın iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hem kredi/işlem iptali yapılmadı hem de hesabımdan kesilen yaklaşık 12.000 TL tarafıma iade edilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşılamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Akbank “Agesa ile görüşün” diye yönlendiriyor, siz ise Akbank’a yönlendiriyorsunuz ve arada mağdur edilen ben oluyorum.

Acil olarak, adıma yapılan ilgili işlemin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen yaklaşık 12.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.