Agesa Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız

Akbank mobil uygulama üzerinden 30.12.2024 tarihinde kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında Agesa üzerinden yapılan sigortanın zorunlu olduğu, ancak sonradan iptal edilip ücretini geri alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim.

Şu anda sigortanın iptalini ve ödenen sigorta tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ancak Agesa Sigorta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, temsilciye bağlanacağım söylenerek telefon başında uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım. Bu nedenle iptal ve iade talebimi iletemiyorum.

Krediye ait bilgilerim ve kredi numaram firma ile paylaşılabilir durumda olup, talebim üzerine incelenmesini istiyorum. Bana kredi sırasında verilen “sonradan iptal edebilirsiniz” bilgisinin gereği olarak, krediyle birlikte yapılan sigortanın iptal edilmesini ve kesilen sigorta priminin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.