Bankanın Sözünü Tutmayan 8000 TL Maaş Taşıma Ödülü

Emekli maaşımı 18 Mart 2026 tarihinde Akbank Yozgat Merkez Şubesi’ne taşıdım. Maaş taşıma sürecinde bankanın yönlendirmesiyle 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu talimatlara karşılık toplam 8.000 TL Nakit ödül taahhüt edildi. Faturalarım bu süre boyunca düzenli olarak otomatik ödenmesine rağmen, taahhüt edilen nakit ödül hesabıma yatmadı.

Ödülün 5 Mayıs tarihinde hesabımda olacağı söylenmişti. Ödeme gerçekleşmeyince 6 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradım ve bu ay içerisinde mutlaka yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamamıza rağmen, bu kez maaş promosyonunun yenileneceği ve tüm talimat ödemelerinin eksiksiz yatırılacağı özellikle ifade edilmişti.

Verilen sözlerin tutulmaması ve taahhüt edilen ödülün, faturalar düzenli ödendiği halde hâlâ yatırılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz ve bankaya olan güvenimiz sarsılmış durumda. Maaşımı taşıma gerekçem olan bu 8.000 TL’lik nakit ödül tutarının, gecikmeye uğratılmadan ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.