Akbank’ın Emekli Maaşı Taşıma Promosyonunda 10 Bin TL Nakit Ödül Ödenmedi

Şubat 2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Taşıma esnasında tarafıma, maaş promosyonu ile birlikte her ay kredi kartı harcamalarıma istinaden 2.000 TL iade ve ayrıca 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde toplam 10.000 TL Nakit ödül verileceği açıkça beyan edildi. Bu bilgiler doğrultusunda 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim.

Aradan geçen süre içinde maaş promosyonu tarafıma ödendi ve kredi kartı harcamalarıma yönelik her ay 2.000 TL’lik iadelerim düzenli olarak yapılıyor. Ancak otomatik ödeme talimatları için söz verilen 10.000 TL tutarındaki nakit ödül, Mart 2026’dan bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini defalarca arayarak konuyu ilettim, her seferinde şikayet kaydım alındı ancak her defasında farklı gerekçelerle talebim reddedildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Banka, emekli müşterisine verdiği sözün arkasında durmamakta ve mağduriyetime neden olmaktadır.

Akbank’ın, emekli maaşı taşıma sürecinde tarafıma taahhüt ettiği otomatik fatura talimatı karşılığındaki 10.000 TL Nakit ödülü koşulsuz olarak hesabıma yatırmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.