to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Ankara Sincan Akbank şubesine hesap açma işlemi için gittim. İşlem sırasında görevli personel, herkesin içinde bana bağırarak sesimi kesmemi istedi, hasta olduğunu ve benim yüzümden yemeğe geç kaldığını söyleyerek son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı.
Daha sonra “Bir kelime daha edersen evrakları yırtarım ve işlemi yapmam” şeklinde tehditkâr bir ifade kullanarak beni susturdu. Bu nedenle mecburen hiçbir şey söyleyemedim ve hesabı açma işlemini bu baskı altında tamamlamak zorunda kaldım. Bir banka çalışanının, üstelik şube içerisinde diğer müşterilerin önünde bu şekilde davranması hem çok incitici hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bu olayla ilgili olarak, söz konusu personelin uyarılmasını, gerekirse hakkında disiplin işlemi başlatılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak saygı gördüğüm ve kendimi güvende hissettiğim bir ortamda işlem yapmak istiyorum.
19 Eylül 2024 tarihinde Akbank Ankara Sincan şubesinde hesap açtırmak için başvurdum. Sıram gelmesine rağmen görevli personel, önümde telefonla kişisel sohbetine devam etti. Rahatsız olduğumu belli etmeme rağmen bu sohbeti bitirmedi ve ancak sonrasında işlemime geçti. Ayrıca işlemlerim sırasında ben...
01.09.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Ankara Akbank Elvankent Şubesi'nde bireysel müşteri hizmetlerinde İ*** E******* isimli çalışan ile hesap açtırmak için başvurdum. Ancak ilgili personel, işlemimizi yapmak istemeyerek bize rencide edici tavır ve hareketlerde bulundu. Başka bir temsilciyle dev...
02.09.2025 tarihinde Tekirdağ Saray Akbank şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Zaten mevcut bir problemim nedeniyle şubeye gitmiştim. Şubede benimle ilgilenen A*** isimli çalışan, yaşadığım problemi defalarca dile getirmeme rağmen sorunumu önemsemedi ve alaycı bir tavırla konuş...
28.03.2023 tarihinde saat 16:00'da Salihli Akbank Şubesine gittim ve işlemim için gişede bulunan hanımefendiye danışmak istedim. Sıraya kimse olmadığı için hemen yanına gittim ve işlemimi vezneye mi yoksa gişelere mi yapmam gerektiğini sordum. Ancak aniden bağırmaya başladı. "Sıra alın öyle gelin!" ...
02/06/2025 tarihinde saat 15.40 civarında Akbank şubesine gittim. Görüntülü iletişimde şubeye gitmem istendi. Şubeye vardığımda ismim bile sorulmadan, kimliğim istenmeden bana vadesiz TL hesabı açamayacaklarını söylediler. Doğu Anadolu bölgesinde aklanan kara paralar ve bazı kişiler nedeniyle hesap ...
Yorumlar