to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2024 tarihinde Akbank Ankara Sincan şubesinde hesap açtırmak için başvurdum. Sıram gelmesine rağmen görevli personel, önümde telefonla kişisel sohbetine devam etti. Rahatsız olduğumu belli etmeme rağmen bu sohbeti bitirmedi ve ancak sonrasında işlemime geçti. Ayrıca işlemlerim sırasında benim mesleğimle ilgili sürekli sorular sorması da oldukça rahatsız ediciydi.
Olay sırasında şubede şikayetimi iletebileceğim bir yetkili bulunmuyordu. Güvenlik görevlisi durumu görmesine rağmen herhangi bir müdahalede bulunmadı.
Bu yaşananlardan dolayı, ilgili personel hakkında uyarıcı bir işlem yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve Akbank çalışanlarının mesai saatleri içinde şahsi telefon görüşmeleri yapmaması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Ankara Akbank Elvankent Şubesi'nde bireysel müşteri hizmetlerinde İ*** E******* isimli çalışan ile hesap açtırmak için başvurdum. Ancak ilgili personel, işlemimizi yapmak istemeyerek bize rencide edici tavır ve hareketlerde bulundu. Başka bir temsilciyle dev...
05.12.2024 'de kapaklı Akbank şubesine işlemlerim için gittim. Sıramı aldım, beklemeye geçtim. Sıra numarasına göre önümde 3 kişi vardı. Benden sonra gelen numaralar bile çağrılıp işlemlerini hallettiler. Zaten iki tane bireysel müşteri danışmanı var ve ben bu arada onları takip ederken sıra numaras...
Merhaba, bir hafta önce numaramı değiştirdim. Numaramı mobil bankacılık üzerinden ekledim fakat yapacağım işlemlerde SMS doğrulaması hala benim telefonuma gelmiyordu. Bugün Akbank çağrı merkezine bağlandım. Çağrı merkezi yani müşteri hizmetleri, bana bu işlemlerin yapılabilmesi için Akbank uygulamas...
Akbank hesap ve kredi kartımın işlem ve para transfer yetkisini açtırmak için 30/10/2024 tarihinde Akbank Ankara Cebeci şubesine gittim ve 247 numaralı diğer işlemlerden numara aldım. Fakat bireysel masaya işlemimi anlattım ve oradan yapılıyorsa eğer oradan numara alayım diye sordum. Bireysel masada...
11/12/2024 tarihinde Akbank İzmit Bekirpaşa şubesine gittim. Ben bir kuryeyim ve kurye kıyafetlerimle şubeye gittim. İşlem yapmak için sıra numarası aldığımda personel benimle 'sen'li bir tavırla konuşmaya başladı. Daha sonrasında işlemimi de halledemedi. İşlemimin olmadığını söylediğimde ise 'Ablac...
Yorumlar