to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmasına Rağmen DHL Teslimat Denemesi Yapmadı, Şubeden Alıma Yönlendirdi
DHL ile teslim edilmesi gereken ayakkabı kargom için 07.08.2026 tarihinde “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. O gün sabahtan akşama kadar evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, arama yapılmadı ve kargomuz teslim edilmedi. Buna rağmen daha sonra bana, takip numarası 394729813273 olan kargom için “teslim edilemedi, şubeden alın” şeklinde SMS gönderildi.
Dağıtıma çıkarılmış ve tüm gün evde beklenen bir kargonun, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan şubeden alıma yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Müşteri olarak evde teslimat hizmeti satın almışken bu hizmetin verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun 10.08.2026 tarihinde öğlene kadar ev adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtım personeli ve süreçler hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Bekar K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evde Olmasına Rağmen DHL Teslimat Denemesi Yapmadı, Şubeden Alıma Yönlendirdi konulu ve 36749365 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
