to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Uzun Gecikmesi Ve Soğuk Ürünler Nedeniyle Mağduriyetim Çözülmedi
08.08.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King’ten yaklaşık 765 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresim restorana araçla 5 dakikalık mesafede olmasına rağmen siparişim uzun süre hazırlanmadı ve teslim edilmedi.
Siparişimden tam 1 saat 45 dakika sonra kurye beni arayarak ürünlerin soğuk olduğunu, buna rağmen istersem yine de getirebileceğini söyledi. Hem bu kadar uzun gecikme yaşanması hem de ürünlerin soğumuş olmasına rağmen böyle bir teklif sunulması beni oldukça mağdur etti.
Durumu uygulama üzerinden canlı desteğe bildirdim. Bana herhangi bir çözüm sunulmadan sadece siparişi iptal edebilecekleri söylendi. Yaklaşık 2 saat boyunca aç bekledikten sonra iptal seçeneğini kabul etmedim, çünkü bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de hizmet alamadığım halde mağduriyet yaşadım.
Gerek geç teslim süresi, gerek ürünlerin soğuması, gerekse canlı desteğin çözüm sunmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
