Ayın Son 10 Günündeki Faizsiz Artı Para Kampanyası Yanıltıcı Ve Haksız Faiz Kesintisi

Nisan 2026 dönemi için Akbank mobil bankacılıkta tarafıma özel olarak gösterilen “ayın son 10 günü faizsiz Artı Para” kampanyasından yararlandım. 21.04.2026 tarihinde 125.000,00 TL Artı Para bakiyemden kullanım yaptım ve kampanya şartına uyarak 30.04.2026 tarihinde kullandığım 125.000,00 TL’yi hesabıma geri yatırdım.

Buna rağmen bir sonraki ay ekstreme bu kullanımdan kaynaklı 690,62 TL faiz yansıtıldı. Telefon bankacılığı üzerinden durumu sorduğumda, tarafıma “evet bir hata oluşmuş, gerekli incelemelerin yapılması için talep açacağız” denildi ve talep açıldı. Sonrasında bana mail ile Artı Para faizlerinin gün bazlı işlendiği, ödemenin yapıldığı günü takip eden ilk iş gününün dikkate alındığı ve ayın son takvim gününde faiz tahakkuku yapıldığı yönünde standart bir bilgilendirme metni gönderildi.

Ancak bana kampanya bildirimi net olarak “ayın son 10 günü faizsiz Artı Para” şeklinde yapılmıştır. Yine bankanızın bana göndermiş olduğu mailde de faiz tahakkukunun ayın son takvim günü yapıldığı beyan edilmektedir. Bankanız, 30 Nisan’ı takip eden günün 1 Mayıs resmi tatil olduğunu ve akabinde hafta sonuna denk geldiğini bildiği halde, kampanyayı bu şekilde “ayın son 10 günü” olarak duyurmuştur. Ayın son gününü takip eden günün resmi tatil olması ve bunun faize etkisi tarafıma hiçbir şekilde açıkça belirtilmemiştir.

Ben kampanya kapsamında üzerime düşen taahhüdü, belirtilen tarihlerde Artı Para’yı kullanıp 30.04.2026 tarihinde kapatarak yerine getirdim. Buna karşılık bankanızın, kampanyanın işleyişiyle ilgili kritik bir noktayı açıkça bildirmemiş ve faiz tahakkuk ettirilmiştir.

Bu nedenle, faizsiz olarak duyurulan kampanyaya güvenerek yaptığım kullanım üzerinden tahakkuk ettirilen 690,62 TL faiz tutarının tamamen iptal edilerek hesabıma iadesini ve bu faiz tutarından dolayı hesabımın eksi bakiyeye düşmesi sebebiyle 1 Haziran’dan bu yana bu tutar üzerinden işleyen tüm faizlerin de durdurulmasını ve geriye dönük olarak silinmesini talep ediyorum.