Ayın 15’inde Ödeme Yaptığım Akbank Axess Kartı İçin Tarih Değişikliği Sonrası Gecikme Faizi

Akbank Axess kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ve banka ile birlikte her ayın 15’inde düzenli ödeme yapma üzerine planlama yaptık. Temmuz 2025’ten itibaren Kasım 2025’e kadar tüm ödemelerimi her seferinde ayın 15’inde, planlandığı şekilde gerçekleştirdim.

Ancak Kasım 2025 dönemi için banka kredi kartımın son ödeme gününü otomatik olarak değiştirmiş. Ben yine her zamanki gibi 15’inde ödememi yapmama rağmen, bu ayki borcum için sistemde gecikmeli ödeme görünerek tarafıma gecikme faizi yansıtılmış. Banka ile mutabık kaldığımız ödeme tarihi her zaman ayın 15’i olmasına rağmen, son ay bu tarihin nasıl değiştirildiğini anlayamıyorum ve bunun sonucunda mağdur edildim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve Akbank genel müdürlük ile görüştüm, ayrıca şikayet dilekçesi de doldurdum. Buna rağmen tarafıma yansıtılan gecikme faizi hâlâ iptal edilmedi.

Her ayın 15’inde düzenli ödeme yapmama rağmen, Kasım 2025 dönemi için uygulanan gecikme faizinin tamamen iptal edilmesini ve kart ekstremde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.